Guilherme Dill
Gestão da Tecnologia da Informação
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Sobre Mim
Profissional de TI com mais de 10 anos de experiência na área de tecnologia, onde explorei diversos sistemas e ferramentas, buscando constantemente novas perspectivas e oportunidades de aprendizado.
Tenho formação em Gestão da Tecnologia da Informação e domínio de plataformas essenciais como Google Workspace e Microsoft 365, que me permitiram aprimorar minhas habilidades e obter resultados importantes para as empresas onde trabalhei.
Minha trajetória profissional inclui atuações em áreas de suporte, análise, liderança e desenvolvimento web, onde solucionei problemas, forneci consultoria e suporte especializado, e colaborei com equipes e clientes para simplificar e otimizar suas operações.
Além disso, tenho experiência em infraestrutura, monitoramento de rede, gerenciamento de vulnerabilidades e muitas competências. Estou sempre aberto a novas oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, e pronto para contribuir com projetos inovadores e desafiadores.
Experiência Profissional
Líder de N1 no SEBRAE / 2023
IT Ops Analyst em Celero / 2022
Analista de infraestrutura de TI em Pilgrims Consulting / 2020
Análise de indicadores para otimizar e dinamizar as operações da equipe.
Especialização no sistema Qualitor, manipulação do banco de dados, criação de queries para melhorar os relatórios extraídos no sistema, criação de fluxogramas e formulários para abertura de chamados.
Utilização de ferramentas como PL-SQL/SQL-Developer para extração de dados, buscar erros nas procedures ou aplicar mudanças diretas no banco.
Administração do Google Workspace.
Gerenciamento do Google Admin Console para inclusão, alteração e implementação de políticas internas.
Configuração do GCPW (Google Credential Provider for Windows) e 2FA (autenticação de dois fatores).
Implantação de medidas de segurança em Hardware e sistemas operacionais.
Resolução de problemas relacionados a equipamentos.
Utilização do Zabbix 6.0 para monitoramento de rede.
Gerenciamento de vulnerabilidades com o Unxpose.
Utilização do GitHub para gerenciar e identificar vulnerabilidades nos repositórios.
Administração de usuários e licenças do Microsoft Admin.
Administração de contas e segurança em plataformas como Slack, ClickUp, Huggy, Hubspot, Sentry e Zeplin.
Experiência com GCP (Google Cloud Platform).
Suporte ao usuário remoto e presencial por meio de chamados.
Manutenção de redes e hardware, servidores e workstations.
Realização de testes em softwares e programas de código aberto.
Entrada de dados no GLPI e Power BI.
Configurações no Microsoft SharePoint.
Configuração de servidores Windows Server.
Experiência em Power Apps e Office 365.
Auxílio com o sistema SAP B1, incluindo a abertura e fechamento de chamados.
Suporte ao usuário remoto e presencial por meio de chamados.
Confira meu GitHub!
Minhas Habilidades Ténicas
Algumas ferramentas possuo dominio completo e outras intermediárias dependendo tambem do nível de profundidade, programas e desenvolvimentos.
Mais e mais ferramentas e programas são adicionados todos os anos.